Du sitter på första mötet med kunden och fattar inte varför han aldrig bestämmer sig. Du och kunden har kommit fram till att deras företag verkligen har behov av dina tjänster, vad mera kan du göra? Du har ju berättat allt!
Ändå sitter han där med ett nervöst leende och har SVÅRT ATT SÄGA JA till samarbete?
Här kommer lite exempel på vad som snurrar i din blivande kunds huvud:
- Kommer de kunna förklara hur tjänsten går till på ett språk som jag förstår?
- Har de lyssnat på mina behov eller vill de bara blåsa mig med en standardlösning?
- Undrar vilka liknande företag som mitt de jobbar med?
- Undrar vem som kommer att utföra jobbet och vem jag kommer att ha uppföljningsmöten med?
- Undrar hur jag kommer att kunna följa arbetet under resans gång?
- Undrar vad det kommer att kosta i slutändan?
- Vem pratar jag med om jag inte är nöjd, och vad händer då?
- Undrar om de verkligen kommer hålla leveranstider, och vad händer om de inte gör det
Det finns många fler frågor, men mitt tips till dig är.
TA REDA PÅ VILKA FRÅGOR SOM SNURRAR I DINA KUNDERS HUVUDEN, OCH TA FRAM SVAREN!
Lycka till med försäljningen under 2010.
